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RETURN and EXCHANGE

返品・交換は、
ご注文日から7日以内にメールまたはファックス(029-233-1067)にてお申し付けください。
返品・交換のお手続きをいたします。
7日を超えますとお客様ご都合での返品・交換には応じかねますので、あらかじめご了承ください。

商品の品質、お届けには万全を期しておりますが、万が一、不良品や間違いがありましたら、商品お受け取りから7日以内にご連絡ください。速やかに対処させて頂きます。

お使いのパソコン・ブラウザによって表示される色が若干違う場合もあります。
お色や素材感について不安のある場合は、フォトデリバリーフォトデリバリーについてをご利用ください。

セール品につきましては、ご注文後のキャンセルはお受けできません。

お客さまのご都合による返品・交換につきましては下記ご負担いただきます。

・ご返送料(控えが残る方法でお送り下さい※宅配便、ゆうぱっくなど)
・ご返金の際のお振込手数料
・ご購入時の手数料
  < e-コレクトをご利用の場合 >  
  現金代引:代引手数料¥300  
  デビットカード代引:決済手数料2%+代引手数料¥300  
  クレジットカード代引:カード決済を取消します  
    < 後払いをご利用の場合 >  
  後払い手数料:¥300 ・交換の場合は交換商品お届けの送料  
・お届けの際にかかった実費配送料


返品・交換がお受けできない商品

・ご注文日から7日以上経過した商品
・お客さまの責任によって傷・破損が生じた商品
・ご使用済みの商品
・タグが取られている商品
・セール商品(不良品、欠損品は除く)
・アンダーウェア(下着) ・水着
・1点ものの商品(交換の場合)
・ピアス


HOW to RETURN and EXCHANGE

メール、ファックスまたはお電話でご連絡ください。

※返品・交換明細はお手続き終了まで大切に保管してください。
※商品ご返送後3営業日以内にご返金・交換の場合は交換商品をお送りします。

CARE for RETURNED iTEMS

ジュエリー類のお取り扱いにつきましては、返品・交換があったお品は専用のクロスで拭き取りしております。
どうぞご安心ください。

ピアスにつきましては、衛生上の配慮から破損品以外のご返品はお受けできません。
何とぞご了承くださいませ。

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